お問い合わせ
よくあるご質問
よくあるお問い合せ内容をまとめております。
お問い合わせ前に、まずはこちらをご確認ください。
ご購入・ご注文について
Q
注文後に内容を変更できますか？
A
商品の発送前であれば、変更可能な場合があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
ギフトラッピングはできますか？
A
有料ギフトラッピングサービスをご用意しています。注文画面にて選択ください。
配送・送料について
Q
配送にかかる日数は？
A
通常ご注文は3営業日以内に発送いたします。地域によって配送日数は異なる場合があります。
Q
送料はいくらですか？
A
全国一律550円（税込）です。
Q
海外への発送は可能ですか？
A
現在、国内配送のみ対応しております。
商品に関して
Q
KIDSオーバーグラスみらいは対象年齢何歳くらいですか？
A
身長や頭囲は個人差がございます。また、お使いのメガネの大きさやデザインにもよりますので、一概には言えませんが、おおよそメガネの掛け外しが一人でできる5，６歳くらいから小学校低学年くらいまでのお子様を対象としたサイズ感です。
Q
小学校高学年の子供はみらいは使えませんか？
A
お使いのメガネのサイズや、大きさにもよりますが、みらいの次に大きいフレームは薫風がございます。
インナーフレームの適応サイズをご確認いただきご注文お願いいたします。
カスタマイズ商品について
Q
いぶき・薫風・みらいはカスタマイズできますか？
A
対応しておりません。カスタマイズは颯と松風のみ対応しております。
Q
カスタマイズ商品の出来上がりまで何日くらいですか？
A
ご注文後、5営業日以降発送となります。
Q
カスタマイズはいくらでできますか？
A
￥19,800（税込）です。
返品・交換について
Q
持っているメガネが入らなかった場合、返品・交換できますか？
A
未使用品であれば、商品到着後7日以内の返品・交換が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡ください。。
Q
商品に不具合があった場合は？
A
万が一商品に不具合があった際は、すぐに交換対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その他の質問
Q
実店舗はありますか？
A
直営店はございません。
Q
修理はできますか？
A
修理（パーツ交換を含む）は可能の場合と不可能な場合があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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